service & support

Ik heb een verkeerd rekeningnummer ingevuld. Wat moet ik doen?

Er zijn in dit geval 2 mogelijkheden.

  1. Wij krijgen een foutmelding wanneer wij uw aanvraag automatisch doorsturen naar de uitgever. In dit geval zullen wij u mailen en vragen naar het juiste rekeningnummer. Zodra we deze hebben ontvangen, passen we de ordergegevens aan en proberen de aanvraag opnieuw door te sturen.
  2. We krijgen geen foutmelding en de aanvraag wordt door de uitgever geaccepteerd. De uitgever zal dan contact met u opnemen of (bij een proefabonnement) een acceptgiro sturen. Hier zouden eventueel extra administratiekosten ter hoogte van 2 a 3 euro verbonden kunnen zijn.
Als u de fout dezelfde dag opmerkt, laat het ons dan direct weten. Dan kunnen wij mogelijk de gegevens nog aanpassen voordat deze automatisch worden doorgestuurd.
Was dit antwoord nuttig? Ja Nee