service & support

Er is geld afgeschreven waar ik het niet mee eens ben. Wat moet ik doen?

Als u het oneens bent met een afschrijving, kunt u het bedrag via uw bank laten storneren. U vindt op de website van uw bank hoe u dit kunt doen. In de veel gevallen vindt u een optie voor stornering bij het desbetreffende bedrag als u bent ingelogd voor internetbankeren.

Let op: Doe dit niet indien de uitgever een doorlopend abonnement heeft verlengd en het abonnementsgeld voor een jaar heeft afgeschreven. Zij mag dit wettelijk doen. In dit geval moet u eerst opzeggen. De uitgever zal hierna het te veel geïncasseerde geld terugboeken.


Was dit antwoord nuttig? Ja Nee