Heeft u een abonnement op de Volkskrant? Op deze pagina vindt u alle informatie over uw abonnement, bezorging, digitale toegang en het opzeggen van de krant. Veel zaken regelt u snel en eenvoudig via Volkskrant Klantenservice. Daar kunt u uw gegevens aanpassen, een bezorgservice-melding doorgeven of de bezorging tijdelijk pauzeren. Uw abonnement valt onder de algemene abonnementsvoorwaarden voor kranten, zodat u weet welke afspraken er gelden.
Snel naar: Contact | Niet ontvangen | Opzeggen | Vakantieservice | Digitaal lezen
Contact
| webpagina | |
|---|---|
| Klantenservice (algemeen) | Volkskrant Klantenservice |
| Bezorgservice | Volkskrant Bezorgservice |
| Opzeggen | Volkskrant Opzeggen |
| Vakantieservice | Volkskrant Vakantieservice |
| Digitaal toegang & account | Volkskrant Digitaal lezen |
Via de digitale klantenservice vindt u snel antwoord op veel vragen. U kunt hier wijzigingen doorgeven, uw gegevens beheren en uitleg vinden over digitale toegang. Wijzigingen worden direct verwerkt en bevestigd.
Aanpassingen via Mijn Omgeving worden sneller verwerkt dan via andere contactmogelijkheden. U ziet meteen of uw wijziging is gelukt.
Uw Volkskrant-abonnement
In Volkskrant Klantenservice beheert u eenvoudig uw abonnement. U kunt uw adres wijzigen, betaalmethode aanpassen, een pauze instellen of eerdere facturen bekijken. De looptijd en voorwaarden van uw abonnement zijn vastgelegd in de algemene voorwaarden voor kranten.
De Volkskrant niet ontvangen
Meld een gemiste bezorging direct via Volkskrant Bezorgservice. Uw melding wordt digitaal verwerkt en helpt de bezorging snel herstellen.
De Volkskrant wordt doordeweeks vóór 07:00 en op zaterdag vóór 08:00 uur bezorgd.
De Volkskrant opzeggen
Uw abonnement op de Volkskrant kunt u op elk moment stopzetten via opzeggen.volkskrant.nl. Dit is de snelste manier om uw opzegging door te geven. U ontvangt direct een bevestiging met de einddatum van uw abonnement.
Opzegtermijn
Na de eerste contractperiode kunt u de Volkskrant in de meeste gevallen maandelijks opzeggen, met een opzegtermijn van één maand. Bij actie- of welkomstabonnementen geldt dat u eerst de volledige actieperiode moet doorlopen voordat maandelijkse opzegging mogelijk is. In uw bevestiging ziet u precies welke afspraken voor uw abonnement gelden. De basisregels zijn vastgelegd in de algemene abonnementsvoorwaarden voor kranten.
Opzeggen na overlijden
Bij een overlijden kunt u het abonnement direct stopzetten via het nabestaandenformulier. De gegevens worden zorgvuldig verwerkt en het abonnement wordt per direct beëindigd.
De Volkskrant vakantieservice
Gaat u op vakantie of verblijft u tijdelijk elders? Via de Volkskrant Vakantieservice kunt u de bezorging pauzeren of laten doorsturen naar een tijdelijk adres.
De Volkskrant digitaal lezen
U leest de Volkskrant digitaal via Volkskrant Digitaal lezen. Na inloggen opent u de digitale krant, eerdere edities en thematische bijlagen. Bekijk ook de veelgestelde vragen voor problemen met uw account.
De Volkskrant aanbiedingen
Nog geen abonnement? Bekijk de actuele aanbiedingen voor de Volkskrant of vergelijk andere krantenabonnementen. Acties en kortingen vallen onder de algemene abonnementsvoorwaarden voor kranten.
Veelgestelde vragen
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van de Volkskrant?
U vindt alle contactopties via Volkskrant Klantenservice, inclusief contactformulieren en veelgestelde vragen.
Mijn Volkskrant is niet bezorgd. Wat moet ik doen?
Meld een gemiste bezorging in Volkskrant Bezorgservice. Uw melding wordt automatisch verwerkt om de bezorging snel te herstellen.
Hoe kan ik mijn Volkskrant-abonnement opzeggen?
Dat kan via opzeggen.volkskrant.nl. U ontvangt direct een bevestiging met uw einddatum.
Hoe werkt opzeggen na overlijden?
Bij overlijden kunt u het abonnement beëindigen via volkskrant.nabestaanden.support. De beëindiging wordt zorgvuldig verwerkt.
Kan ik de bezorging pauzeren tijdens vakantie?
Ja, dat kan via de Volkskrant Vakantieservice. U kiest zelf de periode.
Wat is de opzegtermijn van de Volkskrant?
Na de eerste contractperiode kunt u de Volkskrant maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Bij actieabonnementen geldt eerst een vaste actieperiode.
Heb ik herroepingsrecht bij een Volkskrant-abonnement?
Bij nieuwe abonnementen geldt 14 dagen herroepingsrecht. Bij de papieren krant begint dit na ontvangst van de eerste krant; bij een digitaal abonnement vanaf de startdatum.
Wat gebeurt er als de Volkskrant wordt gewijzigd of stopt?
Als de krant significant wijzigt of stopt, heeft u recht op een passende oplossing of restitutie van vooruitbetaalde kosten.
Hoe werken actie- en welkomstaanbiedingen?
Acties hebben speciale voorwaarden, zoals een minimale actieperiode en soms de eis dat u recent geen abonnement had. Na de actieperiode is het abonnement meestal maandelijks opzegbaar.
Hoe kan ik mijn betaalgegevens wijzigen?
Via de Volkskrant Betaalservice past u eenvoudig uw rekeningnummer of betaalwijze aan.
