Heeft u een abonnement op De Gooi- en Eemlander? Op deze pagina vindt u alle informatie over uw abonnement, bezorging, digitale toegang en het opzeggen van de krant. Veel zaken regelt u snel en eenvoudig via Mijn Gooi- en Eemlander. Daar kunt u uw gegevens aanpassen, een bezorgservice-melding doorgeven of de bezorging tijdelijk pauzeren of doorsturen naar een ander adres.
Snel naar: Contact | Niet ontvangen | Opzeggen | Vakantieservice | Digitaal lezen
Contact
| Webpagina | |
|---|---|
| Klantenservice (algemeen) | Mijn Gooi- en Eemlander |
| Bezorgservice / bezorgklacht | Bezorgmelding |
| Opzeggen | Opzegservice |
| Vakantieservice / tijdelijke wijziging | Vakantieservice |
| Digitaal lezen / account | Digitaal lezen |
Voor contact met de klantenservice kunt u gebruik maken van telefoon (088 - 824 11 11) of WhatsApp (035 - 647 71 00). Telefonische en WhatsApp-ondersteuning is beschikbaar van maandag t/m vrijdag 08.00-17.00 uur. Voor bezorgmeldingen ook zaterdag 08.00-11.00 uur.
Uw Gooi- en Eemlander-abonnement
Via Mijn Gooi- en Eemlander beheert u uw abonnement. U kunt uw adres wijzigen, betaalwijze aanpassen of eerdere facturen bekijken. De afspraken over looptijd, betaling en voorwaarden zijn vastgelegd in de algemene Mediahuis-voorwaarden.
De Gooi- en Eemlander niet ontvangen
Meld een gemiste bezorging direct via de bezorgmelding. De krant wordt op maandag t/m vrijdag normaal bezorgd voor 07:00 uur en op zaterdag voor 09:00 uur. Uw melding wordt digitaal verwerkt zodat de bezorging snel kan worden hersteld.
De Gooi- en Eemlander opzeggen
U kunt uw abonnement op De Gooi- en Eemlander eenvoudig opzeggen door te bellen met 088 - 824 11 11. Na het doorgeven van uw opzegging ontvangt u een bevestiging met de einddatum van uw abonnement.
Na de eerste abonnementsperiode is uw abonnement meestal maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Is uw abonnement een actie- of welkomstabonnement, dan geldt eerst de afgesproken actieperiode. Daarna gelden de reguliere voorwaarden. Dit is beschreven in de Mediahuis-voorwaarden.
De Gooi- en Eemlander vakantieservice
Gaat u op vakantie of woont u tijdelijk elders? Via de vakantieservice kunt u de bezorging tijdelijk stopzetten of laten bezorgen op een ander adres binnen Nederland. U kiest zelf de periode waarin u de wijziging wilt laten ingaan. De digitale krant blijft in vrijwel alle gevallen gewoon beschikbaar.
Zorg dat u de wijziging minstens 4 dagen voor vertrek doorgeeft, zodat de verwerking op tijd kan plaatsvinden.
De Gooi- en Eemlander digitaal lezen
Heeft u een Digitaal of Combi-abonnement? Dan leest u De Gooi- en Eemlander eenvoudig online via digitale toegang. U kunt edities openen via de app of website en uw accountinstellingen beheren via Mijn Gooi- en Eemlander.
De Gooi- en Eemlander aanbiedingen
Nog geen abonnement? Bekijk de actuele aanbiedingen voor De Gooi- en Eemlander of vergelijk andere krantenabonnementen.
Veelgestelde vragen
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
U vindt alle contactopties via Mijn Gooi- en Eemlander, inclusief telefoon en WhatsApp.
Mijn Gooi- en Eemlander is niet bezorgd. Wat moet ik doen?
Meld een gemiste krant direct via de bezorgmelding. De krant hoort op maandag t/m vrijdag voor 07:00 uur en op zaterdag voor 09:00 uur bezorgd te zijn. Uw melding wordt automatisch verwerkt.
Hoe kan ik mijn Gooi- en Eemlander-abonnement opzeggen?
Opzeggen doet u door te bellen met 088 - 824 11 11. U ontvangt een bevestiging met uw einddatum.
Hoe werkt opzeggen bij overlijden?
Bij overlijden kunt u contact opnemen met de klantenservice via 088 - 824 11 11. De beëindiging wordt zorgvuldig verwerkt.
Kan ik de bezorging pauzeren tijdens vakantie?
Ja. Via de vakantieservice kunt u de bezorging tijdelijk stopzetten of laten bezorgen op een ander adres. Geef uw wijziging minstens 4 dagen vooraf door.
Wat is de opzegtermijn van De Gooi- en Eemlander?
Na de eerste abonnementsperiode is het abonnement maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand, zoals beschreven in de algemene voorwaarden.
Heb ik herroepingsrecht bij een Gooi- en Eemlander-abonnement?
Ja, u hebt 14 dagen herroepingsrecht vanaf ontvangst van de eerste krant of vanaf de start van het digitale abonnement, tenzij anders vermeld in de voorwaarden.
Wat gebeurt er als De Gooi- en Eemlander wijzigt of stopt?
Bij een wezenlijke wijziging of beëindiging hebt u recht op ontbinding of restitutie. Dit is vastgelegd in de algemene voorwaarden van Mediahuis.
Hoe werken actie- en welkomstabonnementen?
Actie- en welkomstabonnementen hebben een vaste minimale looptijd. Daarna wordt uw abonnement volgens de normale voorwaarden verlengd, waarbij opzeggen maandelijks mogelijk is.
Hoe kan ik mijn betaalgegevens wijzigen?
Uw betaalgegevens past u eenvoudig aan via Mijn Gooi- en Eemlander.
