Heeft u uw tijdschrift niet ontvangen? Wacht dan eerst 3 tot 5 werkdagen na de verwachte verschijningsdatum. Komt het tijdschrift daarna nog niet, neem dan contact op met de klantenservice van de uitgever.
Hoe lang wachten?
Tijdschriften worden niet elke dag bezorgd zoals dagbladen. Rekening houdend met druk- en distributieplanning kan een tijdschrift tot 3 tot 5 werkdagen na de officiële verschijningsdatum in de bus vallen. Pas daarna is het zinvol om een klacht in te dienen.
Contact opnemen met de uitgever
Gebruik het zoekveld bovenaan deze pagina om de titelnaam in te voeren en de contactgegevens van de uitgever te vinden. Bij de meeste uitgevers kunt u een vervangend exemplaar aanvragen of een verlenging van uw abonnement, als het tijdschrift aantoonbaar niet is bezorgd.
Kunt u dit melden via Abonnement.nl?
Nee. Abonnement.nl is een onafhankelijk abonnementsplatform en heeft geen toegang tot de distributiesystemen van uitgevers. U moet de melding rechtstreeks bij de uitgever indienen.
Veelgestelde vragen over niet-ontvangen tijdschrift
Mijn tijdschrift is al een week te laat. Wat doe ik?
Neem direct contact op met de klantenservice van de uitgever. Vraag om een vervangend exemplaar of een verlenging van uw abonnement met één nummer.
Kan ik een gemist nummer digitaal lezen?
Dat hangt af van de uitgever en uw abonnementsvorm. Controleer of uw abonnement digitale toegang omvat, of vraag dit na bij de klantenservice.
Kan ik een klacht indienen via Abonnement.nl?
Nee. Abonnement.nl heeft geen toegang tot de distributiesystemen van uitgevers. Meld de klacht rechtstreeks bij de klantenservice van uw tijdschrift.
