Heeft u een De Gelderlander-abonnement? Op deze pagina vindt u alle informatie over uw abonnement, bezorging, digitale toegang en het opzeggen van uw krant. De meeste zaken regelt u eenvoudig zelf via De Gelderlander Klantenservice. Daar kunt u uw gegevens aanpassen, een bezorgservice-melding doorgeven of de bezorging tijdelijk pauzeren. Uw abonnement valt onder de algemene abonnementsvoorwaarden voor kranten, zodat u precies weet welke afspraken gelden.
Snel naar: Contact | Niet ontvangen | Opzeggen | Vakantieservice | Digitaal lezen
Contact
| webpagina | |
|---|---|
| Klantenservice (algemeen) | De Gelderlander Klantenservice |
| Bezorgservice | De Gelderlander Bezorgservice |
| Opzeggen | De Gelderlander Opzeggen |
| Vakantieservice | De Gelderlander Vakantieservice |
| Digitaal toegang & account | De Gelderlander Digitaal lezen |
Via de digitale klantenservice vindt u snel antwoorden op veel vragen. U kunt er wijzigingen doorgeven, uw gegevens beheren en informatie vinden over uw digitale toegang. De verwerking gaat volgens de richtlijnen uit de abonnementsvoorwaarden voor kranten.
Wijzigingen via Mijn Omgeving worden snel verwerkt en u ontvangt direct een bevestiging wanneer uw verzoek is afgerond.
Uw De Gelderlander-abonnement
In de digitale omgeving van De Gelderlander Klantenservice beheert u eenvoudig uw abonnement. U kunt uw adres wijzigen, de betaalmethode aanpassen of de krant tijdelijk laten pauzeren. Uw abonnementsduur, verlenging en opzegmogelijkheden vallen onder de algemene voorwaarden voor kranten.
De Gelderlander Betaalservice De Gelderlander Verhuisservice
De Gelderlander niet ontvangen
Meld bezorgproblemen direct via De Gelderlander Bezorgservice. Uw melding wordt automatisch doorgestuurd zodat de bezorging snel hersteld wordt. Zo blijft u niets missen.
De Gelderlander wordt op werkdagen vóór 07:00 en op zaterdag vóór 09:00 uur bezorgd.
De Gelderlander opzeggen
Uw abonnement op De Gelderlander kunt u op elk moment stopzetten via opzeggen.gelderlander.nl. Dit is de snelste en meest overzichtelijke manier om uw opzegging door te geven. U ontvangt direct een bevestiging met de einddatum van uw abonnement.
Opzegtermijn
Na de eerste contractperiode kunt u De Gelderlander in de meeste gevallen maandelijks opzeggen, met een opzegtermijn van één maand. Bij een actie- of welkomstabonnement geldt doorgaans dat u eerst de volledige actieperiode moet doorlopen voordat maandelijkse opzegging mogelijk is. In uw bevestiging ziet u precies welke voorwaarden voor uw abonnement gelden. De basisregels leest u terug in de algemene abonnementsvoorwaarden voor kranten.
Opzeggen na overlijden
Onze deelneming met uw verlies. Via gelderlander.nabestaanden.support kunt u eenvoudig een overlijden melden. De verwerking gebeurt zorgvuldig en het abonnement wordt direct beëindigd.
De Gelderlander vakantieservice
Met de vakantieservice van De Gelderlander past u de bezorging eenvoudig aan tijdens uw vakantie of tijdelijk verblijf elders. Via De Gelderlander Vakantieservice kunt u de krant pauzeren of tijdelijk laten bezorgen op een ander adres.
De Gelderlander digitaal lezen
Lees De Gelderlander via laptop, tablet of smartphone door in te loggen via De Gelderlander Digitaal lezen. Bekijk de veelgestelde vragen voor hulp bij inloggen of digitale toegang. De krant is ook direct te lezen via de Digitale krant.
De Gelderlander aanbiedingen
Nog geen abonnement? Bekijk de actuele De Gelderlander aanbiedingen of vergelijk andere krantenabonnementen. Acties en welkomstgeschenken vallen onder de algemene regels in de abonnementsvoorwaarden voor kranten.
Veelgestelde vragen
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van De Gelderlander?
U vindt alle contactopties via De Gelderlander Klantenservice, inclusief formulieren en uitleg over veelvoorkomende vragen.
Hoe meld ik dat ik De Gelderlander niet heb ontvangen?
Via De Gelderlander Bezorgservice kunt u direct een melding doen zodat de bezorging zo snel mogelijk wordt hersteld.
Hoe zeg ik mijn De Gelderlander-abonnement op?
Opzeggen kan eenvoudig via opzeggen.gelderlander.nl. U ontvangt direct een overzicht met de einddatum van uw abonnement.
Hoe werkt opzeggen na overlijden?
Bij overlijden kunt u het abonnement beëindigen via gelderlander.nabestaanden.support. Het abonnement wordt zorgvuldig en direct stopgezet.
Kan ik de krant pauzeren tijdens vakantie?
Ja, via de vakantieservice kunt u de bezorging tijdelijk pauzeren of aanpassen.
Wat is de opzegtermijn van mijn De Gelderlander-abonnement?
Na de eerste contractperiode kunt u De Gelderlander maandelijks opzeggen, met een opzegtermijn van één maand. Bij actieabonnementen geldt dat u eerst de volledige actieperiode moet doorlopen voordat maandelijkse opzegging mogelijk is.
Heb ik herroepingsrecht bij een nieuw abonnement?
Bij een nieuw papieren abonnement mag u tot 14 dagen na ontvangst van de eerste krant herroepen. Bij digitale abonnementen geldt 14 dagen na startdatum. U leest dit terug in de abonnementsvoorwaarden.
Wat gebeurt er als De Gelderlander wijzigt of stopt met verschijnen?
Als de krant wijzigt of stopt, heeft u recht op een passende oplossing of (gedeeltelijke) restitutie van vooruitbetaalde kosten, conform de abonnementsvoorwaarden.
Hoe werkt een actie- of welkomstaanbieding voor De Gelderlander?
Actie-abonnementen hebben speciale voorwaarden en zijn vaak niet te combineren met andere aanbiedingen. Na de actieperiode wordt het abonnement doorgaans per maand opzegbaar.
Hoe kan ik mijn betaalgegevens wijzigen?
Uw betaalgegevens past u eenvoudig aan via de De Gelderlander Betaalservice.
