Heeft u een abonnement op De Telegraaf? Op deze pagina vindt u alle informatie over uw abonnement, bezorging, digitale toegang en het opzeggen van de krant. Veel zaken regelt u snel en eenvoudig via Mijn De Telegraaf. Daar kunt u uw gegevens aanpassen, een bezorgservice-melding doen of de bezorging tijdelijk pauzeren of doorsturen naar een ander adres.
Snel naar: Contact | Niet ontvangen | Opzeggen | Vakantieservice | Digitaal lezen
Contact
| Webpagina | |
|---|---|
| Klantenservice (algemeen) | Mijn De Telegraaf |
| Bezorgservice / bezorgklacht | Bezorgmelding |
| Opzeggen | Opzegservice |
| Vakantieservice / tijdelijke wijziging | Vakantieservice |
| Digitaal lezen / account | Digitaal lezen |
Voor contact met de klantenservice kunt u gebruik maken van telefoon (088-824 82 42) of WhatsApp (088-824 24 24). Telefonische en WhatsApp-ondersteuning is beschikbaar van maandag t/m vrijdag 08.00-17.00 uur. Voor bezorgmeldingen ook zaterdag 08.00-11.00 uur.
Uw Telegraaf-abonnement
Via Mijn De Telegraaf beheert u uw abonnement. U kunt uw adres wijzigen, betaalwijze aanpassen of eerdere facturen bekijken. De looptijd, betaling en voorwaarden zijn vastgelegd in de algemene Mediahuis-voorwaarden.
De Telegraaf niet ontvangen
Meld een gemiste bezorging direct via de bezorgmelding. De krant wordt op maandag t/m vrijdag normaal bezorgd voor 07:00 uur en op zaterdag voor 09:00 uur. Uw melding wordt digitaal verwerkt zodat de bezorging zo snel mogelijk wordt hersteld.
De Telegraaf opzeggen
U kunt uw abonnement op De Telegraaf eenvoudig opzeggen door te bellen met 088-824 82 42.
Na de eerste abonnementsperiode is uw abonnement meestal maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Is uw abonnement een actie- of welkomstabonnement, dan geldt eerst de afgesproken actieperiode. Daarna gelden de reguliere voorwaarden. Dit staat beschreven in de Mediahuis-voorwaarden.
De Telegraaf vakantieservice
Gaat u op vakantie of woont u tijdelijk elders? Via de vakantieservice kunt u de bezorging tijdelijk stopzetten of laten bezorgen op een ander adres in Nederland. U kunt de periode zelf kiezen. De krant blijft in de meeste gevallen digitaal beschikbaar, zodat u niets mist.
Zorg dat u de wijziging minstens 4 dagen voor vertrek doorgeeft, zodat de verwerking op tijd kan plaatsvinden.
De Telegraaf digitaal lezen
Heeft u een Digitaal of Combi abonnement? Dan leest u De Telegraaf eenvoudig online via digitale toegang. U krijgt toegang tot alle edities en premium-artikelen via website en app. Alle instellingen en accountzaken regelt u via Mijn De Telegraaf.
De Telegraaf aanbiedingen
Nog geen abonnement? Bekijk de actuele aanbiedingen voor De Telegraaf of vergelijk andere krantenabonnementen .
Veelgestelde vragen
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
U vindt alle contactopties via Mijn De Telegraaf, inclusief telefoon en WhatsApp.
Mijn Telegraaf is niet bezorgd. Wat moet ik doen?
Meld een gemiste krant direct via de bezorgmelding. De krant hoort op maandag t/m vrijdag voor 07:00 uur en op zaterdag voor 09:00 uur bezorgd te zijn. De aanvraag wordt digitaal verwerkt.
Hoe kan ik mijn Telegraaf-abonnement opzeggen?
Opzeggen doet u door te bellen met 088-824 82 42. U ontvangt een bevestiging met de einddatum.
Hoe werkt opzeggen bij overlijden?
Bij overlijden kunt u contact opnemen met de klantenservice door te bellen met 088-824 82 42.
Kan ik de bezorging pauzeren tijdens vakantie?
Ja. Via de vakantieservice kunt u de levering tijdelijk stopzetten of laten bezorgen op een ander adres. Geef de periode minstens 4 dagen van tevoren door.
Wat is de opzegtermijn van De Telegraaf?
Na de eerste periode is het abonnement maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand, zoals beschreven in de algemene Mediahuis-voorwaarden.
Heb ik herroepingsrecht bij een Telegraaf-abonnement?
Ja, u hebt 14 dagen herroepingsrecht vanaf ontvangst van de eerste krant of vanaf de start van het digitale abonnement, tenzij anders vermeld in de abonnementsvoorwaarden..
Wat gebeurt er als De Telegraaf wijzigt of stopt?
Bij een wezenlijke wijziging of beëindiging hebt u recht op ontbinding of restitutie van vooruitbetaalde kosten. Dit is geregeld in de algemene Mediahuis-voorwaarden.
Hoe werken actie- en welkomstabonnementen?
Actie- of welkomstabonnementen hebben een vaste minimumperiode. Na afloop daarvan is opzegging maandelijks mogelijk volgens de abonnementsvoorwaarden..
Hoe kan ik mijn betaalgegevens wijzigen?
Via Mijn De Telegraaf kunt u uw betaalgegevens eenvoudig aanpassen.
