Primo klantenservice (DPG Media): u regelt uw abonnement, bezorging en digitale toegang het snelst zelf via Mijn Omgeving. Komt u er niet uit, dan helpt de klantenservice u verder via het contactformulier. Voor een regulier abonnement geldt een opzegtermijn van een maand.
Heeft u vragen over uw Primo abonnement, wilt u opzeggen of een bezorgklacht melden? Op deze pagina vindt u alle contactgegevens en regelt u snel het juiste onderdeel. Gebruik de onderstaande links om direct naar het juiste onderdeel te gaan:
Aanbiedingen | Uitgever en contact | Niet ontvangen | Opzeggen | Digitaal lezen | Veelgestelde vragen
Primo aanbiedingen
Nog geen abonnement, of wilt u overstappen? Via Abonnement.be vergelijkt u de actuele abonnementsvormen van Primo en sluit u direct af.
Uitgever en contact
| Uitgever | DPG Media |
| Klantenservice | mijnomgeving.primo.be |
| Contactformulier | contactformulier |
| Bezorgservice | bezorgservice |
Primo niet ontvangen
Heeft u Primo niet ontvangen? Meld dit via de online bezorgservice in Mijn Omgeving. Uw melding wordt meestal binnen enkele werkdagen opgevolgd.
Een adreswijziging geeft u door via de verhuisservice en uw betaalmethode wijzigt u via de betaalservice in Mijn Omgeving.
Primo opzeggen
Wilt u uw Primo abonnement stopzetten? Dat kan online via de opzegpagina in Mijn Omgeving. Na het doorgeven ontvangt u direct een bevestiging. De opzegtermijn hangt af van uw abonnementssoort: bij een aanbieding kunt u opzeggen tegen het einde van de kortingsperiode, tot een maand voor afloop, en bij een regulier abonnement geldt een opzegtermijn van een maand.
Meer informatie over uw rechten bij abonnementen vindt u op de website van de Consumentenbond of ConsuWijzer.
Primo digitaal lezen
Primo is een uitgave van DPG Media. Als abonnee kunt u het magazine ook digitaal lezen via de website of app. Hiervoor heeft u een DPG-account nodig dat u koppelt aan uw abonnement. Na koppeling leest u Primo op uw smartphone, tablet of computer, en met hetzelfde account krijgt u ook toegang tot andere digitale tijdschriften van DPG Media. Meer informatie vindt u op de pagina Digitaal toegang en account.
Veelgestelde vragen
Waar kan ik terecht voor vragen over mijn Primo abonnement?
U beheert uw abonnement het snelst via Mijn Omgeving op mijnomgeving.primo.be of u neemt contact op via het contactformulier. U ontvangt doorgaans binnen enkele werkdagen een reactie.
Wat moet ik doen als ik Primo niet heb ontvangen?
Meld dit via de bezorgservice in Mijn Omgeving. Uw melding wordt meestal binnen enkele werkdagen verwerkt.
Hoe wijzig ik mijn Primo abonnement?
Wijzig uw adres of betaalmethode via de verhuisservice of de betaalservice in Mijn Omgeving.
Hoe zeg ik mijn Primo abonnement op?
Opzeggen kan online via de opzegpagina in Mijn Omgeving op mijnomgeving.primo.be.
Wat is de opzegtermijn voor Primo?
De opzegtermijn is afhankelijk van uw abonnementssoort: bij aanbiedingen tot een maand voor afloop van de kortingsperiode, bij reguliere abonnementen een maand.
Hoe lees ik Primo digitaal?
Maak een DPG-account aan en koppel dit aan uw abonnement. Daarna kunt u Primo digitaal lezen via de website of app. Meer informatie vindt u op de pagina over digitale toegang.
Heb ik voor de digitale editie een apart account nodig?
Ja, voor de digitale editie heeft u een DPG-account nodig dat u koppelt aan uw abonnement. Met hetzelfde account leest u ook andere digitale tijdschriften van DPG Media.
